Envíos y Devoluciones

Para la península la forma de envío es a través del servicio de mensajería Tips@. Los pedidos recibidos hasta las 11h. (de Lunes a Jueves) saldrán en el transporte de ese día (salvo festivos, que se enviarían al siguiente día laborable, excepto viernes) y su entrega al día siguiente antes de las 20h. Si estuviese ausente, se aplaza su entrega al día siguiente. En caso de que ninguno de los dos días que pase el repartidor esté en el domicilio, la empresa de transporte deja un aviso para que se ponga en contacto con la agencia y concerten una nueva entrega. Los pedidos realizados los Jueves (a partir de las 11h.), Viernes, Sábados o Domingos: se enviarán el Lunes (salvo festivo, que se enviarían al siguiente día laborable).

  • Tarifas: Peninsular 4.75 €, Regional 4.75 €, Provincial 3.75 €

¡Para compras superiores a 50€ los gastos de envío son gratis! .

NO HACEMOS ENVÍOS A APARTADOS DE CORREOS.

Para las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla es imprescindible poner el número de DNI para poder enviar la mercancía porque lo piden para aduanas. 

  • Envío por Correos y la tarifa de envío es 14€. Los pedidos recibidos hasta las 11h. (de Lunes a Jueves) saldrán ese día (salvo festivos, que se enviarían al siguiente día laborable, excepto viernes). El envío suele llegar en 7 u 8 días. SI ADUANA RETIENE EL PAQUETE PUEDE TARDAR ALGO MÁS.

Para las ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, los gastos de envío son gratis a partir de 100€.

 

CONTRAREEMBOLSO

Los pedidos contrareembolso a las Islas se pedirá confirmación por parte del cliente antes del envío. Si no confirma antes de 10 días el pedido quedará anulado.

Envíos contrareembolso en península, suplemento de 4€ más 4,75€ del envío, total: 8,75€.

Envíos contrareembolso en provincia, suplemento de 4€ más 3,75€ del envío, total: 7,75€.

Envíos contrareembolso a Ceuta y Melilla, suplemento de 4€ más 14€ del envío, total 18€.

Envíos contrareembolso a Canarias y Baleares, suplemento de 4€ más 14€ del envío, total: 18€.

Para los envíos superiores a 50€, suplemento de 4€.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Para los pedido realizados con la opción de "pago por transferencia" se comprobará el abono del pedido para hacer el envío. Si lo desea, puede agilizar el proceso enviando el comprabante del pago. El pedido se guardará durante 10 días, si no se abona dicho pedido, se anulará y tendrá que volver a realizar la compra.

 

DEVOLUCION DE PRODUCTO

El cliente tiene un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una posible devolución del producto por deterioro, material erróneo ó por no cumplir sus expectativas.

Le pedimos, por favor, avise de las  devoluciones con anterioridad al envío, bien por e-mail a lateteria@la-teteria.com, o bien telefónicamente en el número de Atención al Cliente 952 21 53 86 ó en el movil 629 17 97 27 .

En las devoluciones, el producto tendrá que ser enviado perfectamente empaquetado y embalado, en el mismo estado en el que fue recibido a la siguiente dirección, La Tetería, calle San Agustín nº9, 29015 Málaga. Usted dispone del derecho de abrir el embalaje y probar la mercancía como lo haría en un establecimiento comercial. Los costes de devolución correrán siempre a cargo del comprador, no aceptándose envíos a portes debidos o contra reembolso (exceptuando aquellos casos en los que www.la-teteria.com fuera el causante del error, en cuyo caso correrá con el coste de los portes).

Cuando haya sido completada la devolución, se ingresará o transferirá el importe de la compra a la cuenta que nos sea indicada, o bien se cambiará la devolución por otros productos (realizando las pertinentes compensaciones si sus precios fueran distintos).