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El cliente tiene un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido para solicitar una posible devolución del producto por deterioro o material erróneo.

Las devoluciones han de ser avisadas con anterioridad al envío, bien por e-mail a lateteria@la-teteria.com, o bien telefónicamente en el número de Atención al Cliente 952 21 53 86 ó en el movil 629 17 97 27 .

En las devoluciones, el producto tendrá que ser enviado perfectamente empaquetado y embalado, con los precintos de origen y sin signos de uso, en el mismo estado en el que fue recibido. Los gastos de envío correrán siempre a cargo del comprador, no aceptándose envíos a portes debidos o contrarreembolso (exceptuando aquellos casos en los que www.la-teteria.com fuera el ocasionante del error, en cuyo caso correrá con el coste de los portes).

En caso de haberse admitido la tramitación de devolución, se ingresará o transferirá el importe de la compra a la cuenta que nos sea indicada, o bien se cambiará la devolución por otros productos (realizando las pertinentes compensaciones si sus precios fueran distintos).